Roles de usuario
Dos perfiles diferenciados
Coordinador
Usuario Solicitante
Solicita y hace seguimiento.
Carga requerimientos, aporta datos y consulta el avance.
Equipo Interno
Usuario Admin
Solicita y hace seguimiento.
Carga requerimientos, aporta datos y consulta el avance.
Acciones operativas
| Acción | Coordinador | Equipo Interno |
|---|---|---|
| Crear y enviar solicitudes | Sí | Sí |
| Ver estado y participar del chat | Sí | Sí |
| Cambiar estados y cerrar tickets | No | Sí |